La agencia suspenderá todos sus servicios presenciales y en línea para renovar sistemas tecnológicos de más de 60 años
Sala de Redacción | New York Hispano
El Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) del Estado de Nueva York anunció el cierre total de todas sus oficinas y la suspensión de sus servicios en línea durante cinco días en febrero, como parte de un ambicioso proceso de renovación tecnológica. La medida busca modernizar sistemas informáticos que han estado en funcionamiento desde 1968.
El cierre comenzará el 13 de febrero a las 2:00 p. m. y se extenderá hasta la mañana del 18 de febrero, periodo en el que no se podrán realizar trámites presenciales ni digitales. Según las autoridades, esta interrupción temporal es necesaria para llevar a cabo una actualización completa de la plataforma tecnológica del DMV.
Aunque el organismo ha inaugurado oficinas modernas en lugares como el Bronx y White Plains, gran parte de la tecnología que respalda sus operaciones sigue siendo obsoleta. La comisionada adjunta del DMV, Lisa Koumjian, explicó que los sistemas actuales son difíciles de actualizar y modernizar, lo que hace imprescindible una revisión total. Durante el cierre, los técnicos trabajarán en la consolidación de 30 millones de registros, actualmente distribuidos en múltiples sistemas, en una única plataforma optimizada.
Koumjian señaló que, en la actualidad, algunas tareas requieren entre ocho y diez pasos y la intervención de varios sistemas distintos. Con la nueva plataforma, estos procesos se simplificarán significativamente, permitiendo una gestión más eficiente y centralizada.
Las autoridades aseguran que el público notará mejoras importantes tras la reapertura. Entre los principales beneficios se incluyen reducción de tiempos de espera, mayor eficiencia en la atención y la ampliación de los trámites disponibles en línea, lo que facilitará el acceso a los servicios, especialmente para las generaciones más jóvenes.
Algunos residentes expresaron una reacción cautelosamente positiva ante el anuncio. Taryn Vanderberg, de Mount Vernon, señaló que mientras exista un aviso previo adecuado, cinco días de cierre parecen razonables para una actualización de esta magnitud. Por su parte, Andre Morrison, también de Mount Vernon, manifestó su esperanza de que el proyecto cumpla con las expectativas.
La modernización representa una inversión de 200 millones de dólares, resultado de varios años de planificación. Las autoridades confían en que esta transformación tecnológica marque un antes y un después en la forma en que el DMV presta sus servicios a millones de neoyorquinos.
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