El servicio ofrecerá atención los fines de semana y apoyo en más de 200 idiomas para brindar orientación legal y recursos confiables a las comunidades inmigrantes
Sala de Redacción | New York Hispano
Nueva York
En un esfuerzo por fortalecer el acceso a información confiable y apoyo legal para las comunidades inmigrantes del estado, la Oficina Estatal de Nueva York para Nuevos Estadounidenses (ONA) anunció la ampliación del horario de la Línea Directa para Nuevos Estadounidenses (1-800-566-7636). El servicio, gratuito y confidencial, ahora atenderá también sábados y domingos de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., además de su horario habitual de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
Administrada por los Servicios Comunitarios de Caridades Católicas de la Arquidiócesis de Nueva York gracias a una subvención estatal, esta línea directa se ha convertido en un recurso esencial para inmigrantes que buscan orientación segura en su propio idioma. El servicio cuenta con operadores multilingües, un abogado de inmigración a tiempo completo y la capacidad de asistir en más de 200 idiomas, lo que amplía su alcance a comunidades diversas en todo el estado.
Un recurso confiable en tiempos de incertidumbre
El Secretario de Estado, Walter T. Mosley, destacó que la ampliación del horario refleja el compromiso del estado con las familias inmigrantes, especialmente en un momento en el que muchas enfrentan desinformación, miedo e incertidumbre. Subrayó que la línea directa es 100 % gratuita, anónima y disponible sin importar el estatus migratorio, garantizando que cualquier persona pueda acceder a ayuda sin temor.
A través de la línea, las personas pueden obtener referencias a servicios legales gratuitos, apoyo para individuos en detención migratoria y acceso a talleres comunitarios como “Conozca sus Derechos”. También pueden registrar denuncias sobre posibles casos de fraude migratorio, una situación que afecta de forma recurrente a inmigrantes vulnerables.
Un servicio con impacto comprobado
Desde enero de 2025, la línea ha respondido 21,159 llamadas y realizado 42,207 derivaciones a servicios, cifras que evidencian su importancia como herramienta de apoyo. Para aumentar su visibilidad, la Autoridad de Autopistas del Estado de Nueva York comenzará a difundir información sobre el horario ampliado en las 27 áreas de servicio del sistema Thruway.
El director ejecutivo de Caridades Católicas de Nueva York, J. Antonio Fernández, señaló que lleva más de 16 años trabajando junto al estado para ofrecer recursos confiables a las comunidades inmigrantes. Destacó que el horario extendido, implementado oficialmente desde el 1 de enero de 2026, facilitará el acceso a clases de inglés, recursos comunitarios y orientación legal durante los fines de semana.
Un apoyo vital ante un sistema complejo
Líderes de organizaciones comunitarias también celebraron la ampliación. Murad Awawdeh, de la Coalición de Inmigración de Nueva York, advirtió que esta expansión llega en un momento crítico, cuando las familias inmigrantes enfrentan un sistema legal complejo y altos niveles de desinformación. Frankie Miranda, presidente de la Federación Hispana, añadió que, en el actual clima político, disponer de orientación confiable durante los fines de semana es imprescindible para la seguridad y el bienestar de la comunidad.
La ONA, una oficina pionera en el país
La Oficina para Nuevos Estadounidenses es la primera oficina estatal creada por ley en Estados Unidos dedicada exclusivamente a brindar servicios a inmigrantes. Además de la línea directa, ofrece la página informativa “Conozca sus Derechos, Conozca sus Recursos” y enlaces para reportar acciones federales ante la Oficina de la Fiscal General.
Más información está disponible en https://dos.ny.gov/office-new-americans o en redes sociales en @NYSNewAmericans.
Publicado 27 de febrero del 2026
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