Por Eric Adams | Alcalde de la ciudad de Nueva York | 15 de diciembre de 2025
Sala de Redacción | New York Hispano
Nueva York
Desde el comienzo de mi gestión, he priorizado la tecnología como alcalde, y nuestra administración ha ampliado de forma constante su uso para que los neoyorquinos estén más seguros, más fuertes y mejor informados. Ya sea al vincular nuestras escuelas públicas con el Departamento de Policía de la Ciudad de Nueva York (New York City Police Department, NYPD) para responder con mayor rapidez ante emergencias, o al implementar drones de seguridad y ampliar el acceso a internet de banda ancha para los vecinos de la Autoridad de Vivienda de la Ciudad de Nueva York (New York City Housing Authority, NYCHA), hemos aprovechado el potencial y las posibilidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar la vida de todos los neoyorquinos.
Pero para ser una ciudad inclusiva y verdaderamente accesible, también debemos convertirnos en la ciudad más accesible en materia de idiomas del mundo. Somos una ciudad cosmopolita, en la que se oyen cientos de idiomas en cada calle, en cada comercio y en cada hogar, y queremos garantizar que, independientemente del idioma que hable, pueda comunicarse con los vecinos de la ciudad y estar informado sobre los servicios disponibles para usted.
Por eso, la semana pasada emití una directiva a las agencias de la ciudad para que evalúen cómo pueden incorporar aún más herramientas lingüísticas tecnológicas en sus interacciones diarias con la gente. Nuestro objetivo es mejorar la comunicación con todos los neoyorquinos, incluidas las comunidades que no hablan inglés.
Como primer paso, la ciudad planea instalar aplicaciones de idiomas en todos los dispositivos inteligentes de la ciudad (más de 100.000 en total) para que los servicios de la ciudad sean más accesibles para los neoyorquinos. También estamos actualizando la política del Manual de Patrullaje del NYPD para que los agentes usen aplicaciones de traducción en las interacciones con la gente. Esto les brindará a nuestros agentes que están en la calle atendiendo las preocupaciones de los neoyorquinos en materia de seguridad y calidad de vida una herramienta adicional para comunicarse con las comunidades, además de Language Line, que se utiliza desde 1992.
También nos estamos asegurando de que este tipo de tecnología pueda usarse para ayudar a nuestras familias y a nuestros niños. Las escuelas públicas de la ciudad de Nueva York han comenzado a desarrollar “Hello”, una aplicación nueva diseñada para ayudar a cerrar las brechas lingüísticas, que se lanzará en la primavera de 2026. Al usar funciones de voz a texto y de texto a voz, Hello podrá ofrecer traducción e interpretación en tiempo real en los 12 idiomas principales que hablan las familias de las escuelas públicas.
En los últimos años hemos sido testigos de importantes avances tecnológicos, y estamos adentrándonos hacia una nueva etapa en la que la tecnología se integrará en nuestras vidas de formas cada vez más diversas. Queremos asegurarnos de que esta tecnología se implemente de manera segura y equitativa, proteja a los neoyorquinos y su privacidad, y permita que personas de todos los rincones del mundo puedan desenvolverse en nuestra ciudad. Desde encontrar vivienda y empleo, hasta abrir un pequeño comercio o inscribir a sus hijos en la escuela, el idioma nunca debe ser una barrera para la seguridad o el acceso a los servicios de la ciudad.
Este anuncio se suma al trabajo que ya hemos realizado para mejorar la prestación de servicios y lograr que el gobierno de la ciudad de Nueva York sea más inclusivo y accesible, porque al adoptar la tecnología podemos cumplir cada parte de nuestra visión de manera más eficaz y hacer que nuestra ciudad sea más segura, más asequible y el mejor lugar para vivir y criar una familia.
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