Fiscalía obtiene $725,000 de Equifax por puntajes crediticios inexactos

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La sede principal de la empresa Equifax, ubicada en Georgia. Foto Tyler Lahti

Sala de Redacción | New York Hispano

Nueva York, NY

La procuradora general de Nueva York, Letitia James, anunció este martes un acuerdo con Equifax Information Services, LLC (Equifax) por informar de manera incorrecta los puntajes crediticios de decenas de miles de neoyorquinos a los prestamistas, lo que aumentó los costos de los préstamos y otros productos entre marzo y abril de 2022.

Según informó la fiscalía, a través de un comunicado, debido a un error de codificación, Equifax redujo falsamente los puntajes crediticios de los consumidores, lo que llevó a los prestamistas y aseguradores a fijar precios más altos para algunos de sus préstamos y pólizas de lo que hubieran fijado si Equifax hubiera proporcionado informes crediticios precisos. Como resultado del acuerdo, Equifax pagará $725,000 e implementará más salvaguardas para evitar errores futuros que aumenten los costos para los consumidores.

-Aviso-

“Las calificaciones crediticias afectan algunas de las partes más importantes de la vida de los neoyorquinos, desde los autos que pueden comprar hasta la vivienda en la que viven y su capacidad para iniciar una pequeña empresa”, dijo la fiscal general James.

“Los consumidores dependen de agencias de crédito como Equifax para informar su historial crediticio con precisión. El hecho de que Equifax no hiciera su trabajo más básico aumentó los costos para los consumidores en todo Nueva York. Este acuerdo ayudará a los afectados a obtener una restitución, y mi oficina seguirá responsabilizando a las empresas cuando aumenten incorrectamente los costos para los consumidores”, explicó la fiscal de Nueva York a través de su oficina de comunicaciones.

Como una de las “tres grandes” agencias de informes de consumidores más grandes del país, los consumidores y los prestamistas no tienen más remedio que dejar que Equifax informe su historial crediticio cuando buscan ciertos tipos de crédito, como tarjetas de crédito y préstamos para automóviles.

En marzo de 2022, Equifax descubrió un error de codificación que provocó que proporcionara datos inexactos a los prestamistas para los informes de los consumidores durante un período de tres semanas. Si bien Equifax resolvió el problema el 8 de abril de 2022, la empresa estimó que las puntuaciones crediticias de más de 77.000 neoyorquinos disminuyeron erróneamente, lo que significa que Equifax puede haber proporcionado datos inexactos sobre ellos que llevaron a una puntuación crediticia más baja.

En el verano de 2022, Equifax notificó a los prestamistas y aseguradores cuyos prestatarios se vieron potencialmente perjudicados por el error de codificación. Equifax ofreció reembolsar a los prestamistas por cualquier ajuste de la tasa de interés que los prestamistas y aseguradores hicieran para dar a los consumidores las tasas de interés o primas a las que habrían calificado si hubiera proporcionado informes de consumidores precisos. Como resultado, docenas de prestamistas y aseguradores han proporcionado remediación a los consumidores y han obtenido el reembolso de Equifax para cubrir el costo de esta remediación.

Docenas de consumidores de Nueva York también pagaron directamente a Equifax por productos que les mostraban su puntuación crediticia durante el período en el que las puntuaciones eran inexactas. La Oficina del fiscal general (OAG) se comunicará con aquellos que sean elegibles para la restitución. El acuerdo también exige que Equifax implemente medidas de protección para los consumidores y controle los informes de incidentes que los clientes de Equifax presentan cuando encuentran un error al menos una vez por semana.

Este caso fue manejado por la fiscal general Adjunta Glenna Goldis de la Oficina de Fraudes y Protección al Consumidor, bajo la supervisión de la Subdirectora de la Oficina Laura J. Levine y la Subdirectora de la Oficina Jane M. Azia. La Oficina de Fraudes y Protección al Consumidor es parte de la División de Justicia Económica, que está dirigida por el subdirector general Chris D’Angelo y supervisada por la Primera subdirectora General Jennifer Levy.

EL DATO

Los neoyorquinos que deseen informar un problema con una agencia de calificación crediticia pueden presentar una queja en línea ante la Oficina de Fraudes y Protección al Consumidor de la Procuraduría General o llamar al 1 (800) 771-7755.

Publicado el 14 de Enero, 2025

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